九月 29th, 2011 _____
中和店-飛揚
各大智慧手機製造商，在機子熱賣後，都會打鐵趁熱
趁勢來個『白機』發表會，一來吸引買氣、二來炒熱話題
Iphone 4是如此，三星GALAXY S II也如法泡製
HTC也不落人後，中階手機－magic，有著迷你而滑順的外型
在’大機’如林的今天，更顯其不同的氣質。身強體健的它
一切功能正常，卻仍來到手機醫院，是健康檢查嗎？當然不是啦！
（應該沒有人會做這種事吧！）
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圖文:飛揚
黑白明顯對比，機底是圓弧造型
傳統按鍵紐的影子，還是蠻明顯的
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它的臀部（機底）股溜股溜
引誘人去做思想和動作的犯罪
似乎不捏一把，就對不起她說
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去下背蓋後，就很一般啦！沒什麼看頭
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機板上的各種標示和經銷商的標籤，都還很新
防潮貼紙和它低身軀是一樣，也是完美的『白色』
用更精密的顯微鏡檢視，也無受潮的跡象
然而這支magic，卻是個年輕的「聽障」病患
也就是說，聽筒無法接收聲音（聽不到別人的聲音）
然而，門市卻用了「受潮」兩個字眼
將還有10個月保固期的迷你「小白」
打了回票
「保固」，成了一個欺騙消費者的謊言
消費者若是向消保官投訴
（請準備好相關資料、原廠檢驗報告）
肯定又是一樁需要官方滅火的新聞
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市面上各式各樣的聽筒，多數不能相容
將機板取下後，檢查聽筒是否正常？
指針告訴我：電路正常，但發音功能喪失
也就是說－－掛了
這本是很容易處理的事
只要更換一個聽筒就搞定了！
慢著慢著，還是搞不定
因為是HTC的手機，所以一律沒有料件－－
沒有廠商會去為：一年出幾十支機子的HTC備料
所以，即使是傷風、感冒的小病
也會要了HTC手機的小命
買新機，成了消費者不得不然的選擇
這正中了HTC的下懷
堂堂的台股之王，每年eps接近100，機主的貢獻良多…
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看到如此活跳跳的「聽障」－magic
不禁為機主難過
不是沒有醫生，而是沒有藥
白花花的銀子、辛苦賺來的血汗錢
就這樣投入了馬桶
突然想起一幅「歡迎光臨買鳳」的廣告
回歸應該為這件事負責的「保固商」、「門市」
他們草率、敷衍、蠻橫的消息，時有所見
相信他們也知道：自己的形象，不怎麼好
也必定受了不少的’鳥氣’
上班族「沒事就是好事」、「兩手插口袋，月入萬把塊」的心態
我們也不是不能理解
畢竟像HTC這樣龐大的事業體
總會有不少這樣的員工
如果我們也是其中的一份子
搞不好也會做一些『顧人怨』的行為
所以，別太苛責他們了！
如果你不爽他們的態度，可以找別人啊！
台灣只有他一家能修手機嗎？
誠心給HTC一個建議：
既然你們處理不好客服問題
不如釋出「保固」的責任
釋出足夠的零件
釋出價格的優惠
如此，不但減輕了「保固」的人事和支出壓力
還使零件商和消費者得到更多的優惠
一舉兩得，皆大歡喜
王總裁，考慮考慮吧！
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